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Le Grand Monaco 

À propos de | Logiciel de Casino | Bonus & Promotions | Jeux & Résultats
Encaissement en Ligne | Règles de jeu | Service Clientèle du Casino | Récompenses

A propos de

Reconnu comme un des nouveaux casinos en ligne de haut standing, Le Grand Monaco a été lancé sur le Net en Juillet 2006. Utilisant la dernière édition de logiciel Microgaming de jeux VIPER, Le Grand Monaco n’a pas besoin de compter sur les expériences du passé, à la différence d'autres casinos. L’équipe de management du Grand Monaco fait parti du très réputé Groupe PlayShare et certains ont plus de 35 ans d’expérience dans le monde des Casinos terrestres et en ligne : De Harrah's Entertainment à Mirage Casino Resorts en passant par la création de « Fortune Lounge » et « Bellerock Gaming Group ».

Cherchant à installer un nouveau paradigme au niveau de l’expérience du joueur et du service de jeu, Le Grand Monaco opère avec un service clientèle unique dont les cinq principes sont la meilleure variété de promotions proposées, le grand nombre de jeux progressifs, le service clientèle compétent disponible 24h/24, 7j/7, une confiance totale dans le jeu équitable et sans abus et le plus moderne protocole de sécurité en ligne ainsi que la protection de la vie privée du joueur. Tout ceci garantit au joueur une expérience de jeu en ligne rassurante et 100% amusante. En plus de posséder la licence et d’être régulé par la « Commission Kahnawake Gaming », Le Grand Monaco s’occupe également de la prévention des problèmes d’addiction au jeu et possède une politique particulièrement proréactive. Le joueur a la garantie d’avoir s’il le souhaite des mesures lui interdisant tout accès au jeu en ligne, des tests pour mesurer son addiction et peut bénéficier de l’aide de différentes associations tels que « GamCare » et « Gamblers Anonymous ». De plus, il pourra être en relation avec « Net Nanny » qui protège le droit des enfants en controlant l’accès à Internet. Le Grand Monaco possède également un accord avec la compagnie internationale de comptabilité « Price Waterhouse Coopers », qui vérifie l’équité du logiciel et le pourcentage des paiements mensuels, publiés sur le site internet du Grand Monaco chaque mois.

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Logiciel de Casino

Disponible dans la version téléchargeable et Flash, la plateforme de logiciel utilise la version 16-bit avec des graphiques animés et chiffrages de 128-bit pour le contrôle de sécurité. Les joueurs ont un accès à un fonds illimité en jouant en “mode Fun” et un compte en « mode Réel » peut être ouvert à tout moment. Pour ceux qui choississent de télécharger le logiciel (ce qui est recommandé pour jouer avec de l’argent réel), le Grand Monaco explique d’une manière très simple les démarches à suivre pour installer et télécharger le logiciel. La totalité du logiciel peut être téléchargé en un peu plus de deux minutes si la connection est « haut-débit » et le joueur peut sélectionner les jeux qu’ils souhaitent télécharger en premier pour être utilisé très rapidement. Le même dispositif est valable pour l’installation de tous les nouveaux jeux édités et réévalués car Microgaming s’engage à lancer en ligne un certain nombre minimum de nouveaux jeux par mois.

En plus de plusieurs options de jeu non négligeables, telles que la vitesse de jeu et les fenêtres de jeux multiples, le joueur trouvera sur le VIPER Microgaming, des dispositifs connus : les systèmes CashCheck et PlayCheck. Deux plateformes distinctes qui permettent au joueur de vérifier par lui-même avec son numéro de compte et son mot de passe, les historiques de ses transactions et des résultats de jeux. CashCheck garde une trace de tous les dépots, retraits du joueur à chaque fois qu’il effectue une transaction à la Banque. PlayCheck garde en mémoire les résultats de tous les jeux joués, incluant les mises, le résultat des cartes et le montant gagné ou perdu. Les graphiques et les dispositifs de sécurité du logiciel du Grand Monaco sont sûrs et fiables.

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Bonus & Promotions

Dans le royaume des bonus et des promotions, le Grand Monaco est unique. Tous les bonus sont assortis de conditions raisonnables à savoir un minimum de mise de 30 fois afin que ce bonus soit automatiquement transféré dans le compte « argent réel » du joueur. Les joueurs doivent être informés que tous les jeux du Casino n’ont pas tous les mêmes pourcentages. En effet, tous les jeux ne comptent pas à 100% pour remplir les conditions de mises requises. Les machines à sous et le Keno compte pour 100% mais les tables de Poker, Roulette et Sicbo ne comptent que pour 50% soit la moitié. Les jeux de stratégie tels que le Vidéo Poker, Craps, Blackjack et Baccarat ne comptent qu’à 10% pour les conditions de mises requises.

Les nouveaux joueurs ont la possibilité de choisir entre deux bonus. Le Grand Monaco offre un bonus de 100% pour les joueurs de machines à sous et ce jusqu’à 150€ d’achat, ou 100% pour les joueurs jouant sur différents jeux de table et ce jusqu’à 75€ d’achat. Pour être éligible à ce bonus, le joueur doit miser son dépôt initial durant un laps de temps de 72 heures après son premier achat. Il recevra son bonus en moins de deux heures. L'offre supplémentaire d'un kit casino rend l'affaire très valable aux yeux de beaucoup de joueurs. En plus de ce bonus, les joueurs reçoivent des billets gratuits pour le tirage au sort de la promotion du Grand Monaco en cours, un bonus gratuit pour les utilisateurs de porte-monnaie virtuel, une adhésion gratuite dans le club de fidélité, First Class Monaco, avec une offre de 2500 points de fidélité et une récompense gratuite au jackpot progressif.
En plus de ces promotions, le Grand Monaco offre plusieurs bonus surprises, avec des cadeaux d’anniversaire pour les joueurs, des tirages au sort, des bonus mensuels sur machines à sous, des jours où les points de fidélité sont doublés ou tripliés, des ‘Cashback bonus’ qui remboursent le joueur... Réclamer son bonus est aussi simple qu’un clic sur « Réclamer mon bonus » sur le logiciel, système qui est bien plus pratique que d’avoir à envoyer un email.

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Jeux & Résultats

Etant un des plus grands casinos en ligne existants, il y a plus de 300 jeux en ligne disponible sur la version téléchargeable du Grand Monaco. A ce jour, le nombre total est de 63 machines à sous vidéo, 102 Machines à sous à roues, 75 jeux de table, 46 vidéo Poker et Power Poker et 19 des plus grands jeux progressifs du Net. En fait, Microgaming détient le record du plus grand jackpot progressif jamais payé à un joueur, et ce Jackpot s’élève à ce jour à 206,5 millions d’euros. La page quotidiennement mise à jour sur les récents gagnants du Jackpot atteste de cette tendance continue.

Au regard des pourcentages de paiement, le Grand Monaco travaille avec « Price Waterhouse Coopers ». 100% transparent et équitable au niveau des jeux proposés, voila ce qui est demandé par Microgaming pour délivrer une licence d’exploitation. Les joueurs peuvent s’attendre à un taux de redistribution au niveau de la totalité des jeux égale ou supérieur à 97%.

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Encaissement en Ligne

Toutes les transactions sont gérées par le processeur international Ecash, ProcCyber Services et Hilstead Ltd. Gardant toutes les données strictement confidentielles et sécurisées avec 128-bit cryptés, les détails financiers et bancaires ainsi que les dépots et retraits d’argent en ligne sont sûrs. ProcCyber Services possède un service de prévention de fraude, ce qui signifie que les joueurs ne doivent pas s’inquiéter de donner leurs détails bancaires ou numéros de cartes de crédit avec la Caisse du Grand Monaco. Le logiciel du Casino lui même est équipé d’un protocole contre les fraudes (nommé Risk Sentinel) qui utilise des outils de logiciel avancés assurant ainsi l’équité des transactions et des comptes du joueur. De plus, l’équipe de la Banque du Grand Monaco utilise des vérifications additionnelles d’identité lorsque le joueur fait une demande de retrait d’argent.
Effectuer un dépôt se fait de plusieurs manières qui sont expliquées très simplement dans le site internet du Grand Monaco. Des liens pour accéder aux différents moyens de paiements se trouvent dans cette page internet ainsi que les limites d’utilisation, les charges et beaucoup d’autres informations. Les meilleurs portefeuilles virtuels du marché sont utilisés par le Grand Monaco, incluant NETeller, Click2Pay, MoneyBookers, UKash, Instant Wires, Chèques et cartes de crédit/débit.

Le Grand Monaco facilite les retraits pour le joueur du Casino en ligne. Le Grand Monaco est dédicacé à promouvoir des paiements faciles et rapides afin de répondre aux exigences de ses joueurs.

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Règles de Jeu

Les Termes et Conditions pour ouvrir un compte au Grand Monaco sont organisés selon les responsabilités du joueur, les termes couvrants les informations bancaires (dépôts et retraits) et conditions du Casino. Les joueurs sont fortement priés de lire entièrement les termes et conditions du Grand Monaco avant d’ouvrir un compte. En voulant conserver notre engagement de vous proposer uniquement sur le site « Online Casino Conditions » les meilleurs et plus responsables Casinos en ligne, nous vous assurons qu’il n’y a pas de déraisonnable politique imposée au Grand Monaco ni au Groupe Playshare.

Ce qui suit est un bref sommaire de la politique du Casino et des termes les plus importants au regard du compte du joueur et de ses responsabilités.

1) Le joueur a la responsabilité de fournir ses détails personnels récents incluant ses informations bancaires qui doivent correspondre avec les informations fournies sur la carte de crédit ou sur tout autre source. Un écart d’enregistrement peut provoquer la cloture du compte Casino. Toutes les données personnelles sont strictement confidentielles et ne peuvent être vendues, partagées ou cédées à des affiliés ou/et à des tiers.

2) Le joueur a la responsabilité d’assurer et de protéger son compte Casino, son nom d’utilisateur et son mot de passe de tierce personne qui pourrait utilisé son compte Casino. De plus, les joueurs sont autorisés à ne posséder qu’UN compte par foyer, ordinateur et par carte de crédit.

3) Les joueurs doivent comprendre et accepter les risques d’addiction liés aux jeux d’argent. Utiliser le logiciel dans un lieu public ou dans un club de joueurs n’est pas autorisé.

4) Un minimum de 50€ est demandé pour procéder à tout retrait d’argent. De plus, lors qu’une demande est effectuée, le joueur doit fournir des documents d’identité. Le joueur accepte lors qu’il fait un premier achat que son compte et ses détails soient vérifiés. Toutes les transactions apparaissent sur les relevés bancaires des joueurs au nom de www.hilstead.com ou www.proccyber.com.

5) Les joueurs acceptent de jouer dans la monnaie du pays où ils habitent. Si le joueur ne trouve pas la monnaie de son pays, il peut utiliser le Dollar et toutes les conversions se feront suivant le taux d’échange international du jour.

6) Si le joueur n'ouvre pas une session sur son compte Casino pendant une période de 180 jours, tout solde créditeur sur le dit compte sera acquis au Casino.

7) Le joueur ne peut utiliser le Casino en ligne et/ou le site Internet que s’il est majeur au sens du droit dans son pays de résidence. Nul n'est autorisé à jouer, en aucun cas, s'il n'a pas au moins dix huit ans.

8) L’utilisation de logiciel ou de virus pour tricher avec la plateforme du logiciel de jeu est formellement interdit et garantit la fermeture immédiate du compte du joueur et ce, sans remboursement possible.

9) Les joueurs acceptent d’indemniser le Grand Monaco pour toute dépense, dommage causé aux matériels du Grand Monaco.

10) Toutes les requêtes faites au Grand Monaco seront traitées en moins de deux jours. Dans le cas improbable où une contradiction apparaîsse entre le résultat du logiciel et le serveur de jeux, le résultat apparaîssant sur le serveur de jeux sera retenu.

11) Les employés du Casino et leur famille, gérants, compagnies associés, distributeurs, revendeurs, partenaires publicitaires ou de quel autre nature que ce soit ne sont pas autorisés à jouer au Casino en ligne.

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Service Clientèle du Casino

Mentionné dans la section ‘Qui sommes nous” du site internet du Casino, le Grand Monaco est managé par une équipe qui posséde plus de 35 ans d’expérience dans les casinos terrestres et dans l’industrie du jeu en ligne, incluant Harrah's, Mirage Casino Resorts, Fortune Lounge Casinos et Belle Rock Gaming. Leur service clientèle est irréprochable et réussi à répondre aux besoins de leurs joueurs au cas par cas. Basé sur l’expérience de Fortune Lounge online casinos, le Grand Monaco est déja un grand casino en ligne!

Vous pouvez contacter le service d’assistance:

- par email : supportfr@grandmonacosupport.com

- par téléphone gratuitement :
FRANCE: 0800-911-326
BELGIQUE: 08-007-25-75
USA & CANADA: 1-888-214-1951
UK: 0800-051-6701
ALLEMAGNE: 0800-1818-174
- Par Live chat en passant par le site internet ou le logiciel du Grand Monaco.

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Récompenses

Etant un tout nouveau casino en ligne, le Grand Monaco n’a pas encore reçu de récompense bien que nous soyons sure qu’il pourrait être le Casino en ligne de l’année 2007. Certains d’entre eux ont reçu par le passé de nombreuses récompenses avec le Groupe Fortune Lounge tels que “Paiement le plus rapide”, « Top service clientèle Casino », « Top des programmes récompenses Casino », « Top Machines à sous Progressives » et le plus prestigieux « Top Groupe Casino". Manager par la même équipe, le Groupe Playshare et le Grand Monaco ne peuvent qu’atteindre le même but. Bien sur, possédé comme plateforme le logiciel VIPER Microgaming est un plus mais avoir une expérience comme celle de l’équipe du Grand Monaco ne pourra rendre que meilleur l’expérience de jeu du joueur.

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Visitez le site du Grand Monaco pour plus d’informations